STATIC REFERENCE

g500 existe para que juegues como prefieras

Construimos una plataforma donde tu cuenta, tus depósitos por OXXO o SPEI, tus mesas en vivo y tus tragamonedas conviven en un mismo lugar. No fragmentamos tu experiencia...

Mesas en vivo con dealers españolesMiles de tragamonedas de estudios reconocidosMercado de apuestas deportivas completo
g500 g500 existe para que juegues como prefieras
g500 Por qué México merecía una plataforma diferente

Por qué México merecía una plataforma diferente

Vimos que los jugadores mexicanos necesitaban algo más que un sitio web que recopilaba juegos. Necesitaban velocidad en depósitos, retiros el mismo día, soporte en vivo que entiende el español y formas de pagar que ya usan: OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Así nació g500. Cada decisión de diseño, cada alianza con proveedores de juego, cada canal de soporte, gira alrededor

de lo que importa en tu día a día.

  • OXXO
  • SPEI
  • Mercado Pago
  • CoDi
TRES PILARES DEL PLATFORM

Lo que define a g500 en la práctica

Lobby unificado

Una experiencia sin saltos

No cambias de sitio entre tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas. Todos viven en el mismo lobby. Tus favoritos...

Pagos locales

Métodos que ya conoces

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están integrados en el flujo de depósito y retiro. Sin intermediarios innecesarios. Un depósito...

Equipo México

Soporte que habla tu idioma

Contamos con agentes de atención al cliente disponibles en español durante el horario comercial y extendido. Entienden el contexto local...

NÚMEROS QUE HABLAN

La escala de g500 en números concretos

2000+
Títulos entre tragamonedas, mesas en vivo y juegos instantáneos
50+
Estudios y proveedores de contenido asociados
4
Métodos de depósito y retiro locales para México
24/7
Disponibilidad de soporte técnico en español
CAMINOS PARA AYUDARTE

Dónde y cuándo contactar a g500

Chat en vivo Abre un chat desde cualquier página del lobby...
Correo de soporte Envía tu consulta a [email protected]. Respondemos dentro de...
Centro de ayuda dentro de tu cuenta Accede a un repositorio de preguntas frecuentes, guías...
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo ganamos tu confianza día a día

Seguridad de depósitos

Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está encriptada y verificada. Tu dinero llega a cuentas dedicadas reguladas. No hay intermediarios ocultos.

Verificación de identidad clara

Pedimos documentos estándar (ID, comprobante de domicilio) una única vez al abrir tu cuenta. Después, tu información se almacena de forma segura sin compartirse con terceros.

Retiros sin demora

Una vez verificado, cada retiro se procesa en el plazo prometido. SPEI el mismo día laboral, Mercado Pago en horas. Publicamos tiempos promedio en tu panel de cuenta.

Historial completo visible

Tu extracto de depósitos, retiros, saldos y movimientos está disponible en cualquier momento. Puedes descargar reportes mensuales en PDF sin restricción.

Soporte transparente

Cada consulta de soporte genera un ticket que puedes rastrear. Las respuestas no son genéricas; citan detalles de tu caso y explican por qué se resuelve así.

Términos sin trampa

Nuestros términos de servicio están redactados en español claro, no en legalespec. Los requisitos de apuesta, límites de retiro y políticas de cuenta están al inicio, no escondidos.

CONSISTENCIA EN CADA DETALLE

Qué nos diferencia en la práctica diaria

01

Depósito sin comisión oculta

Lo que ves en pantalla es lo que depositarás. No hay cuotas de plataforma. OXXO y SPEI cargan según sus tarifas estándar, que mostramos antes de confirmar.

02

Tragamonedas desde el móvil en serio

No es una versión recortada. El lobby completo de slots, los juegos de proveedores premium y tu saldo se actualizan en tiempo real en cualquier dispositivo.

03

Torneos semanales con reglas visibles

Cada torneo muestra cuotas de entrada, premios totales y cronograma claro. Sin cambios de regla a mitad de la semana. Los resultados se publican dentro de 24 horas.

04

Cuenta verificada en minutos

Si subes documentos válidos por la mañana, antes de las 6 PM estás verificado. Después, depositas, juegas y retiras sin esperas adicionales.

05

Mesas en vivo con dealers reales

Cada mesa muestra el nombre del dealer, la hora de transmisión y el histórico de ganancias. No son algoritmos disfrazados; es transmisión en vivo desde un estudio real.

06

Cashback que suma sin asteriscos

El cashback que se acredita en tu cuenta es jugable inmediatamente. No requiere depósitos adicionales, apuestas mínimas ni rollover oculto.

07

Retiro en menos de 24 horas

Mercado Pago y CoDi procesan en horas. SPEI en el mismo día laboral. Si no sucede así, atención de soporte priorizada y reembolso de comisión.

LO QUE DEFINE A G500

Elementos que construyen la marca cada día

01
Interfaz en español mexicano Cada botón, cada notificación, cada término en el lobby está redactado en español de México. No traducciones automáticas. Usamos palabras que entiendes.
02
Inicio de sesión sin fricción Usuario y contraseña, o entra con tu número de teléfono verificado. Dos pasos máximo. Tu sesión no caduca sin razón; solo si inactivo más de 30 días.
03
Favoritos y perfil personal Guarda tu juego favorito, tus mesas preferidas. El perfil recuerda tu idioma, zona horaria y métodos de pago que uses con frecuencia para acelerar depósitos.
04
Historial de juego transparente Cada apuesta, cada resultado, cada retiro está en tu panel. Puedes auditar tu propio juego sin solicitar extractos a soporte; descarga los datos en cualquier momento.
05
Alertas de actividad en tiempo real Un depósito llegó, una apuesta se resolvió, tu retiro se procesó: recibes notificación por SMS y email. Sin sorpresas cuando abres sesión.
06
Ambiente de juego consciente Tu panel muestra tiempo de sesión acumulado, límites de gasto que elegiste y opciones para pausar tu cuenta si lo necesitas. Las herramientas existen sin obligar lecturas moralizantes.

Lo que nos preguntan los nuevos jugadores

Un depósito por OXXO entra a tu cuenta en 5 a 15 minutos después de confirmar el pago en la tienda. Si pasado media hora no llega, el chat de soporte verifica el comprobante y libera manualmente si hay demora de red.

Sí. Si cuentas verificado antes de las 2 PM, un retiro por Mercado Pago o CoDi se procesa la misma tarde. SPEI sale el mismo día laboral antes de las 4 PM. Fines de semana se procesan el lunes siguiente.

En la página de login selecciona 'Olvidé mi contraseña'. Se envía un enlace a tu correo registrado. Creas una nueva contraseña en 30 segundos. Tu cuenta y fondos permanecen intactos durante este proceso.

Necesitas una foto clara de tu ID (INE, pasaporte o cédula) y un comprobante de domicilio reciente (recibo de servicios, extracto bancario). Sube ambos en el panel de 'Verificación'. Revisamos en máximo 2 horas.

Sí. En el lobby hay una sección de apuestas deportivas con mercados de fútbol, tenis, boxeo y otros. Se actualizan en vivo. Puedes cambiar entre deportes, mesas y slots sin cerrar sesión.

Depósito mínimo es de 100 pesos. Máximo por transacción es 50,000 pesos. Estos límites se aplican por método de pago. Si necesitas un límite diferente, contáctanos vía chat de soporte.

Totalmente. Abre g500.app desde cualquier navegador móvil. El lobby, los juegos, mesas en vivo y apuestas se adaptan a pantalla pequeña. También disponible app nativa en Google Play (región soportada).